Términos y condiciones
Última actualización: 27 de octubre de 2026.
Estos términos regulan el acceso y uso de MUX para usuarios, conductores y servicios complementarios disponibles en la plataforma.
Uso de la plataforma
El usuario debe proporcionar información veraz, proteger sus credenciales y utilizar MUX de forma lícita. La disponibilidad de servicios puede variar según zonas habilitadas, demanda y condiciones operativas.
Viajes, envíos y pagos
Antes de confirmar una operación, MUX puede mostrar estimaciones de precio, modalidad y condiciones. Los métodos de pago disponibles se presentan dentro de la aplicación. Cuando exista una opción de pago directo al conductor, el usuario debe seleccionarla expresamente.
Conductores
Los conductores deben mantener actualizada la información y documentación solicitada, cumplir las reglas operativas y prestar el servicio de manera segura y responsable.
Limitaciones
MUX puede suspender temporalmente funciones por mantenimiento, seguridad, fallas de terceros o circunstancias fuera de su control. El uso de mapas, notificaciones y otros servicios puede depender de proveedores externos.
Contacto
Para soporte: soporte@muxrides.com.