Eliminar cuenta de TaxiGo
En esta página puedes consultar cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de TaxiGo y los datos personales asociados.
1. Cómo solicitar la eliminación de cuenta
Los Usuarios de TaxiGo pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados escribiendo al correo oficial admin@taxigo.site.
La solicitud debe enviarse preferiblemente desde el correo asociado a la cuenta. En el asunto coloca: Solicitud de eliminación de cuenta TaxiGo.
En el mensaje incluye el nombre completo, número de teléfono asociado, correo registrado y tipo de cuenta —Usuario o Conductor— para poder identificarla correctamente.
TaxiGo podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del titular antes de procesar la eliminación, con el fin de proteger la seguridad de la cuenta.
2. Datos que se eliminan
Una vez aprobada la solicitud, TaxiGo podrá eliminar o anonimizar datos personales asociados a la cuenta, tales como información de perfil, datos de contacto, foto, preferencias, credenciales o registros directamente vinculados a la cuenta del Usuario.
3. Datos que pueden conservarse
Algunos datos podrán conservarse por un tiempo limitado cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, de seguridad, prevención de fraude, soporte, reclamos, disputas, liquidaciones, pagos pendientes o registros operativos de viajes realizados.
Cuando ya no exista una razón válida para conservarlos, estos datos podrán eliminarse o anonimizarse.
4. Solicitud parcial de datos
El Usuario también puede solicitar la corrección, actualización o eliminación de parte de sus datos personales sin necesidad de eliminar toda su cuenta, escribiendo al correo oficial admin@taxigo.site e indicando claramente qué información desea modificar o eliminar.
5. Tiempo de procesamiento
TaxiGo procurará procesar las solicitudes de eliminación en un plazo de hasta 30 días hábiles, contados desde la recepción de la solicitud y la validación de identidad del titular.
6. Contacto
Correo oficial para solicitudes de eliminación, privacidad y soporte: admin@taxigo.site.
TaxiGo — MG Code Labs
Maturín, Venezuela
Tu cuenta y tus datos pueden ser eliminados mediante solicitud.
La solicitud debe realizarse con datos verificables para proteger tu seguridad y evitar solicitudes no autorizadas.